Современные услуги нашей компании

Как сделать заказ?

На нашем сайте вы можете купить уличные инфракрасные обогреватели Heliosa. Внимательно ознакомтесь с инструкцией. 

Заказ

Всю продукцию, представленную на сайте, вы можете заказать любым удобным для вас способом:

• прямо на сайте. Для этого необходимо выбрать и добавить необходимый товар в корзину и оформить его

• по телефону. Позвоните и наши операторы расскажут вам о товарах и  помогут вам с выбором

• по электронной почте. Напишите нам письмо в произвольной форме, указав наименование выбранных товаров, их количество, а также контактную информацию: ФИО, телефон, адрес доставки если необходимо

Оплата.

• наличными средствами. В офисе продаж или при получении

• банковской картой. В офисе продаж или при получении, с помощью мобильного терминала

• безналичный расчет. Для выставления счета напишите нам письмо в произвольной форме, указав наименование выбранных товаров, их количество, реквизиты организации, а также контактную информацию: ФИО, телефон, адрес доставки если необходимо

Доставка.

Мы ценим ваше время и предлагаем выбрать наиболее удобный для вас способ доставки:

• Бесплатная доставка. На данный момент мы осуществляем бесплатную доставку в течение 2-х рабочих дней в Петербурге и Москве при сумме заказа от 3000 руб. При сумме заказа меньше 3000 руб., стоимость доставки — 300 руб.

• Доставка обогревателей Heliosa Hi Design по Ленинградской обл. и Московской обл. осуществляется бесплатно. 

Согласовать доставку по СПб и области вы можете по телефону :+7 812 495-90-04

Согласовать доставку по Мск и области вы можете по телефону :  8 800 555-80-95

Доставка по России осуществляется транспортными компаниями.
До терминалов в Мск доставляем бесплатно в течении 2-3 дней после оплаты заказа. В среднем стоимость доставки заказа в регионы РФ составит 300-500 руб. Оплата доставки происходит при получении продукции, в пункте выдачи  транспортной компании. Возможна курьерская доставка транспортной компанией до двери.

Условия возврата товара

Возврат товара ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине (согласно постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»)
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

• а) безвозмездного устранения недостатков товара;
• б) соразмерного уменьшения покупной цены;
• в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, в течение 14 дней со дня передачи потребителю такого товара. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
• г) возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. Возврат средств осуществляется в срок до 14 рабочих дней. Если Вы оплачивали товар банковской картой, то возврат средств осуществляется на эту карту.

Возврат товара надлежащего качества: В случаях, если товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам (за исключением механических повреждений), Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 дней (согласно Закону о Интернет-магазинах и дистанционной торговле), не считая дня его покупки.
Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
• Товар имеет надлежащее качество (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
• Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении хотя бы одного из перечисленных условий возврат денег за товар невозможен.
При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за товар (за исключением суммы доставки или иных услуг). Возврат средств осуществляется в срок до 14 рабочих дней. Если Вы оплачивали товар банковской картой, то возврат средств осуществляется на эту карту.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется покупателем самостоятельно и за свой счёт.

Для осуществления возврата свяжитесь с нами по телефону:
Москва +7 (499) 177-13-90
Санкт-Петербург +7 (812) 495-90-04